宅配クリーニングは、自宅から簡単に依頼できる便利なサービスですが、「トラブルを避けるために注意することは？」「どんな衣類でも依頼できるの？」といった疑問を持つ人も多いでしょう。
そこで本記事では、宅配クリーニングを利用する際の注意点や、よくある質問への回答をQ&A形式で解説します。初めて利用する方はもちろん、すでに利用している方もトラブルを避けるためにぜひチェックしてください。
宅配クリーニングを利用する際の注意点
1. クリーニング不可の衣類を確認する
宅配クリーニングでは、多くの衣類を取り扱っていますが、業者によってはクリーニング不可の衣類も存在します。
一般的に、以下のようなアイテムは対応していないことが多いです。
• 皮革製品や毛皮（特殊な処理が必要なため）
• ドレスや着物などの繊細な衣類（対応業者を選ぶ必要がある）
• 破損・劣化の激しい衣類（クリーニングによるダメージのリスクが高い）
クリーニング不可の衣類を誤って依頼してしまうと、返送されることがあるため、事前に業者の取り扱い品目をチェックしましょう。
2. 送料や追加料金に注意する
宅配クリーニングの料金には、基本料金のほかに送料やオプション料金がかかることがあります。
特に、以下の点は見落としがちなので注意しましょう。
• 最低注文金額を満たさないと送料が発生する業者もある
• 染み抜き・撥水加工などのオプションが別料金になっている場合がある
• 特急仕上げや長期保管は追加料金が必要なことが多い
「思ったより高くなってしまった」と後悔しないためにも、料金の内訳をしっかり確認することが重要です。
3. 仕上がりまでの期間を把握する
宅配クリーニングは、店舗型クリーニングと異なり、集荷から仕上がりまでに時間がかかることがあります。
一般的な納期の目安は以下の通りです。
• 通常仕上げ：5日～10日程度
• 特急仕上げ：最短2日～3日（対応業者のみ）
• 保管サービス利用時：シーズン終了後に返却
急ぎで必要な場合は、特急仕上げに対応している業者を選ぶか、余裕をもって依頼するのがポイントです。
4. 返送時のトラブルを防ぐために確認すること
宅配クリーニングでは、仕上がった衣類が配送されるため、受け取り時のトラブルにも注意が必要です。
• 不在時の対応を確認する（再配達が必要になる場合がある）
• 配送中のダメージを防ぐための梱包状態をチェックする
• 衣類が戻ってきたらすぐに仕上がりを確認する（万が一問題があれば早めに連絡）
返送時のトラブルを防ぐためにも、業者の配送ルールを事前に把握し、受け取りスケジュールを調整しておくことが大切です。
宅配クリーニングのおすすめ業者3選！特徴を解説 >>>ここをクリック
よくある質問とその回答
Q1. 宅配クリーニングはどのように依頼するの？
A. ほとんどの宅配クリーニング業者は、ネットやアプリから申し込みが可能です。
1. 公式サイトやアプリから注文
2. 指定の袋や箱に衣類を詰める
3. 宅配業者が自宅まで集荷に来る
4. クリーニング後、自宅へ返送される
注文から返却まですべて自宅で完結するため、忙しい方や近くにクリーニング店がない方にもおすすめです。
Q2. 宅配クリーニングの送料は無料？
A. 業者によって異なり、無料になる条件がある場合もあります。
• 送料無料の業者：一部の業者は全国送料無料を提供
• 最低注文金額を満たせば無料：例）8,000円以上の注文で送料無料
• 地域によって異なる：離島や遠方は別途送料がかかることも
注文前に送料が無料になる条件を確認しておくと安心です。
Q3. 染み抜きは無料で対応してくれる？
A. 業者によって、無料と有料のケースがあります。
• 基本的な染み抜きは無料：軽い汚れや汗染みなど
• 特殊な染み抜きは有料：インク・ワイン・血液などの頑固なシミ
「染み抜きが必要な場合、追加料金が発生するか？」を事前に確認しましょう。
Q4. クリーニング後の保管は可能？
A. 保管サービスを提供している業者を選べば可能です。
• 短期保管（数週間）：無料で預かってくれる業者もある
• 長期保管（数か月～最大1年）：追加料金がかかるが、温度・湿度管理された環境で保管
衣替えのタイミングでシーズンオフの衣類を預けると、クローゼットがスッキリするのでおすすめです。
Q5. 宅配クリーニングの仕上がりが悪かった場合は？
A. 多くの業者では、再仕上げ保証を提供しています。
• 仕上がりに不満がある場合、無料で再仕上げしてくれる業者も多い
• 再仕上げの申請期限があるため、受け取ったらすぐに確認するのが重要
• 破損や紛失の場合は、補償対応があるか事前にチェック
安心して利用するために、保証制度の有無を確認することをおすすめします。
まとめ
宅配クリーニングを利用する際は、事前に注意点を押さえ、トラブルを防ぐことが大切です。
★利用時のチェックポイント
・ クリーニング不可の衣類を確認する
・ 送料や追加料金の有無をチェックする
・ 仕上がりまでの日数を把握する
・ 返送時のトラブルを避けるため、受け取りスケジュールを調整
また、疑問があれば業者のQ&Aを確認したり、口コミをチェックしたりすることで、安心して利用できるでしょう。
